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何不能從RDV-1000 附贈的軟體中播放記錄檔？可能是和原因？
Ans:請確您的電腦是否有也您請你將你的播放狀況詳細描述，將Windows 更新到最新版本裝上最新的媒體播放的CODE.
因為我們測試過不同平台和機器多可以播放也可已呈現GOOLOGE MAP
所以請先確認你的電腦設定。
有聽到聲音及定位等記錄，就是唯獨沒影像？
ANS:將Windows 更新到最新版本裝上最新的媒體播放的CODE.
我用一般的播放程式是OK的，附贈軟體就有問題？
ANS:軟體是可以播放我們的軟體部門有做過相關的信賴度測試
說明書也沒A＆Q，真是越來越後悔買這台了。
請參考網站上有FAQ
還有，將記錄檔複製到PC後就刪不掉了？
ANS:應該不會是否你的電腦有防止檔案刪除功能
還要等上班時間才能打到付費客服詢問嗎？
目前提共星期一~五上午九九到下午六點客服時間。
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